中福古玩城全力沖刺2014-2015年度全國(guó)誠(chéng)信示范市場(chǎng)

[ 發(fā)布時(shí)間:2015-12-14 16:09:47 | 作者: | 來(lái)源:中福古玩城? ]

近年來(lái)，中福古玩城在市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的指導(dǎo)下，扎實(shí)推進(jìn)“誠(chéng)信市場(chǎng)”創(chuàng)建工作，既2013年被上海市綜治委評(píng)選為“上海平安市場(chǎng)”，獲得難能可貴的省級(jí)榮譽(yù)之后，2015年，中福古玩城再次作為上海市黃浦區(qū)唯一被舉薦單位，獲得上海市工商局南京東路工商所推薦，申報(bào)全國(guó)2014-2015年度誠(chéng)信示范市場(chǎng)。

早在2014年初，中福古玩城便制定了《2014-2015年度中福古玩城關(guān)于倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃書(shū)》。時(shí)間邁入2015年，經(jīng)過(guò)不懈努力，計(jì)劃書(shū)所設(shè)定的行為指標(biāo)不斷被實(shí)踐完成，為創(chuàng)建“誠(chéng)信市場(chǎng)”營(yíng)造了良好的市場(chǎng)氛圍。

中福古玩城作為滬上首屈一指的古玩經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，一直堅(jiān)持以創(chuàng)建高端精品古玩市場(chǎng)為己任，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念已經(jīng)融入了企業(yè)文化的血脈。為了將誠(chéng)信理念落入實(shí)處，促使市場(chǎng)內(nèi)商戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，中福古玩城開(kāi)業(yè)伊始便制定了經(jīng)營(yíng)戶(hù)管理制度、經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、先行賠償制度及處理消費(fèi)者投訴處理制度等各項(xiàng)規(guī)章制度。這些制度的建立，為管理者在實(shí)施對(duì)市場(chǎng)的管理和在創(chuàng)建“誠(chéng)信市場(chǎng)”活動(dòng)中，提供了科學(xué)有力的保障依據(jù)。

2014年至今，市場(chǎng)管理方加強(qiáng)日常管理，積極落實(shí)各項(xiàng)制度不放松，根據(jù)實(shí)際情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及時(shí)自查整改，不斷完善管理制度。一方面按照法定條件加強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的現(xiàn)有商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)資格進(jìn)行審查，定期對(duì)市場(chǎng)內(nèi)商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、條件、內(nèi)部安全責(zé)任制度進(jìn)行檢查，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改，及時(shí)制止。另一方面，針對(duì)新進(jìn)入駐的商家，保證專(zhuān)家審定機(jī)制有效運(yùn)行，新商戶(hù)經(jīng)過(guò)審核才可簽約入場(chǎng)，同時(shí)簽署進(jìn)場(chǎng)告知書(shū)，明確誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是硬要求。在源頭上把關(guān)，保證始終只引進(jìn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的優(yōu)質(zhì)商家。

這兩年市場(chǎng)管理方在市場(chǎng)內(nèi)增設(shè)了更多的工商12315投訴標(biāo)牌及投訴電話的電子標(biāo)牌、懸掛了“參加誠(chéng)信市場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)”橫幅、設(shè)置了創(chuàng)建“誠(chéng)信市場(chǎng)”的公示欄。針對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的商戶(hù)均一一上門(mén)宣傳“誠(chéng)信市場(chǎng)”創(chuàng)建活動(dòng)，在各場(chǎng)中廳展示活動(dòng)中加入了“誠(chéng)信市場(chǎng)”宣傳并在各紙面及網(wǎng)絡(luò)媒體上宣傳中福古玩城的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念及豐碩成果，有效強(qiáng)化了市場(chǎng)內(nèi)商戶(hù)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、顧客至上、公平交易、杜絕售禁”的意識(shí)，保證了市場(chǎng)內(nèi)商戶(hù)的知曉率和參與度100%。同時(shí)擴(kuò)大了中福古玩城“誠(chéng)信市場(chǎng)”經(jīng)營(yíng)理念的社會(huì)知曉度和市場(chǎng)參與度。

2014年至今，中福古玩城的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作，受到了商戶(hù)及顧客的交口稱(chēng)贊，表彰事跡屢見(jiàn)不鮮。市場(chǎng)管理方積極幫助商戶(hù)申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，大力促進(jìn)場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者主題資格合法，保證了整個(gè)市場(chǎng)100%亮照經(jīng)營(yíng)，與場(chǎng)內(nèi)各商家簽署《誠(chéng)信商家合約》，為各個(gè)商戶(hù)建立了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)檔案，增強(qiáng)了其誠(chéng)實(shí)守信觀念和行為規(guī)范，并于年末評(píng)選出優(yōu)秀的誠(chéng)信商家完成授牌。中福古玩城全力維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，非常重視日常檢查及消費(fèi)者投訴處理等工作，全年未受到一起銷(xiāo)售違禁商品或不守信用的投訴，實(shí)現(xiàn)了工商零投訴的承諾。

在“誠(chéng)信市場(chǎng)”創(chuàng)建中，中福古玩城不斷結(jié)合本市場(chǎng)自身實(shí)際，堅(jiān)持不懈地全面貫徹市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，牢固確立爭(zhēng)先、領(lǐng)先和率先理念，把市場(chǎng)誠(chéng)信建設(shè)作為主要抓手，大力促進(jìn)場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者主體資格合法，行為規(guī)范，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，使經(jīng)營(yíng)者公平競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和誠(chéng)信守信觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，全力維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，有力推動(dòng)了“誠(chéng)信市場(chǎng)”創(chuàng)建工作健康發(fā)展。